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          我省常態化開展營商環境問卷調查
          梳理整改清單 提供便利服務

          本報訊(記者曲靜)“營商環境好與壞,企業最有發言權”。年初以來,黑龍江省營商環境建設監督局常態化開展營商環境問卷調查,傾聽企業心聲,匯總梳理問題,落實整改,推動行政效能提升、政務服務優化、監督質效增強,營造重商、親商、安商、富商良好社會氛圍。截至目前,共發放調查問卷12.3萬份,收到反饋問題和合理化建議2.3萬條。

          調查問卷設置營商環境總體情況、執法公平規范、司法公平公正、政務誠信建設、主動服務企業群眾、市場公平競爭、政務服務便利度、惠企政策兌現、制度性交易成本、進出口貿易等10個方面22項內容,詳細調查企業對營商環境的獲得感和滿意度,同時請企業對我省營商環境進行評估、提出建議。

          針對調查問卷收集上來的合理化意見建議,省營商環境局進行了匯總梳理、列出清單,交辦到各級營商環境主管部門,要求按照規定時限進行整改。同時,制定優化提升措施,定期組織召開全省營商環境評價對標提升工作會議,確保企業的意見建議落實到位。

          在企業關注度較高的惠企政策服務方面,我省梳理出國家、省、市和縣(市、區)四級涵蓋數字經濟、生物經濟、冰雪經濟、創意設計等23類獎勵補助、招商引資、減稅降費、惠民補貼等惠企政策2005項。解決惠企政策“找不到、讀不懂、報不上、兌不了”和企業“融資難、融資貴、融資慢”及招商人員不知“從哪招、要招誰、怎么招”的難題,相繼推出免申即享、免申即辦、即申即辦服務功能,打通數據瓶頸,釋放數據生產力。截至目前,實現政策推送、解讀和咨詢1.6萬次。

          在政務服務效能和便利度方面,我省以便民利企為中心,推動政務服務規范化,編制標準化實施清單目錄3434個,2556個事項實現全省通辦,分期分批梳理公布“馬上辦”“網上辦”“就近辦”“一次辦”清單,助力“一次辦好”,實現材料、環節、時限、跑動四個環節平均減少50%以上,簡單事項“立等可取”。同時,針對申請材料不全導致的“來回跑”“反復跑”問題,推動“容缺受理”再升級,制定完善容缺受理制度,健全完善告知承諾制,推出一批“清單制+容缺受理+告知承諾”許可事項,涉企事項實現100%。在全國率先將5G接入政務外網,直達村(社區),打通政務服務“最后一公里”,政務服務事項網上可辦率達100%容缺受理。創新實施“一表制”,累計減重復表單90%、減填報60%。全省各級政務服務大廳設置評價機、窗口評價器、二維碼,實現了現場服務“一次一評”;在一體化在線政務服務平臺、“全省事”APP等線上端開通評價功能。12345政務服務便民熱線建立“好差評”機制,將“民訴即辦”納入政務服務“好差評”評價范圍,實現評價渠道全覆蓋。

          在推進誠信政府建設方面,發布《黑龍江省守信激勵措施清單》,包含5大類196條守信激勵措施,推動20個部門實施信用分級分類監管;在全國率先制定政府采購采購人、供應商、代理機構、評審專家信用評價管理暫行辦法,得到國家財政部充分認可;加強政企溝通,持續開展政府失信違諾事項專項整治,在全國率先建成營商環境投訴服務平臺,讓企業投訴“自助直達”。全省累計開展“政商沙龍”活動1.4萬余次,解決各類矛盾問題2萬余個;全省清理拖欠民營企業賬款912項,涉及資金17.59億元。

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